Americans with disabilities act (美国反兴奋剂法)最近成了大家谈论的话题，你知道吗, why organizations have started making ADA a priority? 因为政府已经强制要求每个数字解决方案都遵守ADA准则，以便让每个人都能访问数字世界，无论他们的身体和认知能力如何.
你有没有查过不同调查的统计数据，这些数据表明有相当多的数字用户患有某种或其他形式的残疾? Thus, 为这些用户提供一个可访问的电子商务网站或在线商店甚至是你的道德责任.
ADA对于电子商务商店来说更为重要，因为现在每个人都依赖于在线商店来满足所有大小需求. But at times, 由于网站的不可访问性，残障人士在浏览电子商务网站和购买他们想要的产品时遇到了问题.
不可访问的电子商务商店也会失去客户，而拥有可访问网站的竞争对手则通过获得这些用户而受益. Therefore, ecommerce stores must follow ADA standards.
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Important of Ecommerce ADA Compliance
正如我们所知，《pg电子官网》背后的主要思想是消除对残疾人的歧视. 《pg电子官网》是根据1964年的《pg电子竞技》制定的，该法案倡导残疾人的权利. 《pg电子官网》是互联网正在转变为人人都能访问的地方的一个重要原因.
Do you know, what Title III of the ADA says?
它禁止所有公共实体，包括电子商务商店/网站, 消除对残疾人的歧视和偏见. 这是业主的责任，以适应每一个用户来到他们的电子商务网站，为他们提供可访问的解决方案.
After many lawsuits have been filed, 法院裁定，在线零售商和电子商务网站必须遵守《pg电子官网》中规定的准则. If your ecommerce website is not complying with ADA, you will be held liable, 你的组织也可能因为骚扰残疾人而被起诉.
To avoid such lawsuit, you can check our article on how to avoid ADA lawsuit!
Other than legal grounds, when you build an ADA-compliant ecommerce website, 你给予残障人士足够的关注和关怀, that they deserve.
ADA's Main Principles for Ecommerce Website
当涉及到网页可访问性时，您必须遵守WCAG标准. 它指出了制定电子商务ADA合规性的目标. ADA is a part of WCAG它有四个核心原则来创建一个可访问的电子商务.
- Easy to perceive – Users who visit your ecommerce website, should be able to perceive texts, images, videos, and all the information available easily. 必须为看不见或听不见的用户提供视频、音频和图像的替代方案.
- Easy to operate – If users are searching for some products, 他们应该能够浏览你的电子商务商店，并访问他们正在寻找的所有产品. Breadcrumbs make the website’s navigation easier.
- Easy to understand – 网站的内容，包括文字，图片和视频必须是全面的每个人. 为了让它更清晰，添加说明、文本转语音等. are good options.
- Robust – 每个访问你的电子商务商店的用户都应该得到类似的体验. For instance, if you’ve added text-to-speech content, it must convey the same message, 还有哪些用户没有使用辅助技术.
Things to check for ecommerce ADA accessibility solution
电子商务网站的重要功能必须是ADA访问. 为了确保它们的可访问性，您应该根据WCAG标准对它们进行测试.
1. Check-out process
这是任何电子商务网站最关键的部分之一. If checkout is difficult to navigate or understand, users are most likely to leave their carts abandoned. 为了节省转换，结帐过程必须进行优化. 因为如果残疾人无法移动，他们会感到沮丧, fill inputs, or use features, and eventually they will not complete their transactions.
To optimize the checkout process, make it one-page, easy and simple, avoid asking for unwanted information, provide instructions to fill the form fields, and ensure smooth navigation.
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2. Payment Gateways
每个电子商务网站都需要有多个支付网关，为客户提供多种支付选择. 这些支付网关的整合应该让每个用户都能够通过自己选择的方式进行支付，而不会出现任何问题.
All payment gateways must be adhering to Payment Card Industry Standards (PCI) in order to offer secure transactions. Also, 每种支付方式都必须针对多种货币进行优化, multiple languages, screen readers, and other assistive technologies. 应该有弹出窗口拦截器，这样用户就不会在支付过程中分心. 付款完成后，必须向用户显示成功的付款消息.
3. Search Bar
电子商务网站有望有快速搜索选项. 应该有可见的搜索栏，这可以很容易地访问. 当输入或说关键字时，搜索栏应该自动推荐产品. 它应该放在每个页面的顶部，并且必须易于导航.
4. Call-to-Action
如果呼叫操作按钮无法访问，请使用键盘, 然后一些用户可能无法浏览你的电子商务网站并完成他们的操作.
5. User focused personalised experience
电子商务商店为顾客提供个性化的体验. Focus on providing similar experience to every customer. 发送推送通知和其他个性化元素，这些元素对于使用辅助技术来浏览你的电子商务网站的用户来说是全面的.
6. Wishlist and Shopping cart
产品选择和添加到愿望列表或购物车必须更容易为用户的残疾. Likewise, other options, 使用键盘或辅助技术，愿望清单和购物车可以很容易地导航.
7. Mobile Ecommerce Accessibility
从ADA的角度来看，这也是一个重要的因素，因为大量的移动用户使用手机购物. Thus, 确保你的电子商务网站应用程序根据ADA的指导方针针对所有手机进行了优化.
8. User generated reviews
电子商务所有者发布评论和评论，以获得其他用户的信任，从而提高转化率. 这些评论必须是可访问和理解的用户与任何类型的残疾以及.
9. Menus
网站的结构体现在导航菜单上. 键盘和屏幕阅读器用户正从键盘可操作性和标记中获得优势，以多种方式操作菜单. 而使用触摸屏设备的运动障碍用户需要更大的目标来点击或点击. 确保弹出菜单和子菜单在鼠标离开可点击区域后不会立即消失. 注意力有限的人可以从带有当前页面等可识别状态的清晰菜单中获益.
10. Multi-lingual ecommerce store
If your store is available in multi-language, 然后，它必须以屏幕阅读器和盲文设备等辅助技术可以使用的方式进行优化和编码. Once it is recognized, it can automatically switch to language, pitch the content, and adjust the accent. 大白鲨和窗户眼能说多种语言，发音正确.
11. Audio descriptions
电子商务商店通常会放视频，让他们的内容更令人印象深刻. 这些视频需要是可访问的，这样他们就会到达正确的观众. Thus, to make the videos ADA-accessible for everyone, ecommerce stores can offer audio description with videos. 它基本上是对带有停顿和其他声音的视觉元素的详细描述.
12. Operations
电子商务运营包括运输、物流、SKU或仓库管理等. Once users place their orders, 他们必须得到可读或可理解的确认消息或邮件，或两者兼而有之. Moreover, SKU管理应该是这样的，如果产品缺货, it should be clearly mentioned to avoid any confusion. 并确保每个用户都能够直接跟踪订单或使用任何辅助技术.
13. Multi-vendor marketplace
每个供应商的商店都必须遵守ada，以便为残疾用户提供无缝的体验.
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14. Compatibility
对于一个成功的电子商务网站，它需要兼容每一个浏览器和设备. 因此，所有用户都可以从他们想要的浏览器访问和探索电子商务商店.
除了这些功能之外，每个电子商务网站都必须遵守基本的ADA.
15. Color Schemes
确保电子商务网站的颜色对比度符合ADA / WCAG标准(4).5:1)考虑到低视力或色盲的用户. 如果颜色对比不合适，他们可能会遇到识别物体的问题. So, use colors that don’t cause problems.
16. Form fields
电子商务表单需要适当的编码，否则它们将成为残疾用户的一大麻烦. 一个可访问的表单需要准确的标签、错误消息和正确的说明.
17. Alt text
没有产品图片的电子商务是不完整的，没有替代文本的图片对每个人来说都是不全面的. 因此，所有的文字都是必不可少的，以恰当地描述每个图像. 依赖屏幕阅读器的用户需要所有文本来理解图像.
ADA compliance enhances ecommerce websites' reach!
虽然你正在为残障用户制作符合ADA标准的电子商务商店，但改善用户体验和用户界面也有助于你的网站发展业务. 可访问ADA的电子商务网站将被更多的人使用，无论他们的身体状况如何.
这不仅增加了你的转化率和利润，还减少了诉讼的机会. 一个兼容的电子商务网站有较少的废弃购物车问题, more returning customers, happier old (retained) customers, and elevated revenue. 简而言之，这对客户和你的组织都是一个双赢的交易.
“你不能开办一个电子商务网站，就指望人们蜂拥而至. 如果你真的想成功，你必须创造流量.” - Joel Anderson
As an associate member of 国际无障碍专业人员协会，天网科技是全球无障碍社区的一部分. 我们对IAAP的承诺保证了全世界的人们都能理解和实施无障碍策略.
We are also an official member of the W3C.
Skynet Technologies provide comprehensive ADA website accessibility services which includes ADA website audit, strategy, design, development, remediation, and support with accessibility regulations such as ADA, WCAG 2.0, 2.1, and Section 508 within your budget. Contact us at [email protected] or fill out form below to request a free quote.
